EXCELLEZ SUR VOTRE DOMAINE MÉTIER, DÉLÉGUEZ EFFICACEMENT LE RESTE
Un profil spécialisé dans le secteur de votre demande vous répondra sous 2 heures et apportera une solution à votre problématique en moins de 3 échanges.
Nos experts répondent à toutes vos problématiques quel que soit le niveau technique et travaillent conjointement avec vos équipes pour leur solutionnement.
LA CONSTRUCTION D’UNE EXPERTISE MÉTIER AVANCÉE EXIGE D’EXTERNALISER LES ACTIONS SECONDAIRES
NOUS INTERVENONS SUR TOUS LES DOMAINES LIÉS AUX INFRASTRUCTURES
Les experts DolceVista sont capables de répondre rapidement à toutes les problématiques d’infrastructure, qu’elles soient serveurs ou clients, applicatives, réseaux, de sécurité, de stockage, ou sur le management de votre système d’information.
DEVENEZ AGILE, SIMPLEMENT
Un profil adapté en délégation de courte ou longue durée
Besoin d’audit et de conseils avancés dans la définition de nouvelles architectures virtuelles, réseaux et sécurité.
Besoin de gouvernance dans le pilotage et la coordination de la relation Client/Fournisseur par une ressource compétente, à temps plein ou partagé.
Besoin récurrent en poste de support, en exploitation ou pour la validation d’un haut niveau de sécurité des serveurs et postes de travail.
Besoin ponctuel de ressources dans le cadre d’un débordement, d’une migration ou lors de l’attribution d’une compétence absente de vos équipes.
DOLCEVISTA MOBILISE L’ENSEMBLE DE SES MOYENS TECHNOLOGIQUES ET HUMAINS, ET PUISE DANS SES SAVOIR-FAIRE POUR SOLUTIONNER RAPIDEMENT ET EFFICACEMENT LA PROBLÉMATIQUE QUI TOUCHE VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE
TROUVEZ UN ALLIÉ DE QUALITÉ
Un appui sur chacune des phases critiques de votre projet
Audit initial
Analyse complète du parc avec objectif :
- Comprendre votre environnement en détail et rendre nos interventions futures efficaces
- Effectuer un diagnostique du réseau existant
- Proposer des axes d’amélioration pour votre réseau
ADMINISTRATION SYSTÈME
Supervision à distance de la maintenance des serveurs :
- Droits utilisateurs et administration
- Paramétrage de la messagerie
- Gestion des impressions
- Entretien et mises à jour
- Monitoring et maintenance préventive
SÉCURITÉ ET SAUVEGARDE
Définition et déploiement d’une stratégie de sécurité :
- Paramétrage du pare-feu
- Mise à jour de la solution antivirus
- Activation de l’antispam
- Stratégie de sauvegarde et de suivi des données
- Gestion des sauvegardes de données
INTERVENTION SUR SITE
En cas d’insuffisance de la téléassistance, un administrateur systèmes et réseaux est envoyé sur site sous un délai maximum de 24h (jour ouvré) pour les postes de travail et 4h pour les serveurs.
La configuration et l’installation d’un tout nouveau matériel bureautique est à la charge de votre équipe interne.
SUIVI ET CONSEIL
Accompagnement sur toute la durée du contrat :
- Conseil pour le renouvellement ou l’amélioration de vos outils informatiques
- Gestion de projets complexes tels que la migration ou le déploiement de serveurs, déplacement d’infrastructure, solution d’accès distant (sur devis)
GUICHET UNIQUE
Dans le cas de dépassement de compétences sur vos équipes internes, DolceVista assure un support expert et s’engage à fournir un interlocuteur aux compétences adaptées au solutionnement de la problématique rencontrée.
